توضح هذه السياسة كيف يتعامل برنامج «حساباتي» مع البيانات اللازمة لإنشاء الحساب وتشغيل خدمات إدارة الحسابات. نحرص على أن يكون الوصف واقعيًا ومحدودًا بما يستخدمه البرنامج فعليًا.
1. البيانات التي نجمعها
عند طلب الاشتراك أو إنشاء الحساب واستخدامه، نعالج البريد الإلكتروني، ومعرّف المستخدم، وحالة الحساب والترخيص، وتواريخ الطلب والتفعيل والدخول، والبيانات اللازمة للمصادقة وإدارة الجلسة. قد تعالج خدمات الاستضافة والمصادقة معلومات تقنية معتادة مثل عنوان الشبكة ونوع المتصفح وسجلات الأخطاء والأمان عند تشغيل الخدمة.
2. البيانات المالية التي تدخلها
يحفظ البرنامج البيانات التي تدخلها بنفسك، ومنها الفروع، والمنتجات والخدمات، والحركات من دخل ومصروف، والكميات والأسعار والتكاليف، والتواريخ والملاحظات، والذمم والأطراف وأرقام التواصل التي تضيفها، والالتزامات والاستحقاقات وطرق الدفع، والتصنيفات الخاصة بك. أنت من يحدد محتوى هذه البيانات ودقتها.
3. أغراض الاستخدام
نستخدم البيانات لتسجيل الدخول، وتشغيل مزايا البرنامج، وحفظ ومزامنة معلوماتك، وإعداد التقارير والنسخ التي تطلبها، وإدارة التفعيل والترخيص، وتأمين الخدمة، ومعالجة طلبات الدعم والمشكلات التقنية. لا نستخدم بياناتك المالية للإعلان الموجّه.
4. Supabase ومقدمو الخدمة
يستخدم «حساباتي» خدمة Supabase للمصادقة وحفظ بيانات التطبيق وتشغيل الوظائف الخادمية، ويستخدم Netlify لاستضافة واجهة الويب وتقديم تطبيق PWA. يعالج هؤلاء المزودون البيانات بالقدر اللازم لتقديم البنية التقنية. وقد تتم الاستضافة أو المعالجة عبر بنية المزود خارج المملكة بحسب منطقة المشروع وإعداداته، مع مراعاة المتطلبات النظامية المطبقة.
5. عدم بيع البيانات
لا نبيع بيانات المستخدمين الشخصية أو المالية ولا نؤجرها للغير. ولا نفصح عنها إلا لتشغيل الخدمة عبر مزوديها، أو بموافقتك، أو عند وجود التزام نظامي أو طلب صادر من جهة مختصة.
6. الحماية والصلاحيات
يستخدم البرنامج مصادقة Supabase، وجلسات دخول، وسياسات صلاحيات على مستوى الصفوف لعزل بيانات كل مستخدم، ووظائف خادمية للعمليات التي تتطلب صلاحيات مرتفعة. مفتاح الصلاحيات الخادمية لا يوضع في واجهة المستخدم. ورغم اتخاذ تدابير مناسبة لطبيعة الخدمة، لا توجد وسيلة إلكترونية تضمن حماية مطلقة.
7. التخزين على جهازك
يخزن التطبيق محليًا بيانات الجلسة وبعض التفضيلات اللازمة للعمل، كما يحتفظ Service Worker بملفات الواجهة الثابتة لتشغيل PWA. لا تُخزن استجابات Supabase المحمية داخل Cache الخاص بالتطبيق.
8. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب قائمًا أو بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة ومعالجة الالتزامات النظامية والمشكلات الأمنية. عند حذف الحساب نهائيًا تُحذف بيانات الحساب المرتبطة من قاعدة التطبيق وحساب المصادقة. قد تبقى نسخ احتياطية محدودة لفترة تقنية يحددها مقدم البنية، ثم تُستبدل أو تُحذف وفق دورة النسخ لديه، أو يبقى الحد الأدنى إذا أوجب النظام الاحتفاظ به.
9. حقوقك
يمكنك الاطلاع على بياناتك داخل البرنامج وتصحيح البيانات التي أدخلتها أو حذفها وفق الوظائف المتاحة. ويمكنك طلب المساعدة في الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض على معالجة محددة عبر صفحة الدعم. تخضع الاستجابة للحقوق والاستثناءات والمدد المقررة في الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
10. حذف الحساب والبيانات
من داخل «الإعدادات» اختر «حذف الحساب نهائيًا»، ثم اقرأ التحذير وأكمل مرحلتي التأكيد. بعد نجاح العملية يُحذف حساب المصادقة وبياناته المرتبطة، وتنتهي الجلسة ويعود البرنامج إلى شاشة الدخول. إذا تعذر استخدام الحساب، يمكنك التواصل مع الدعم من صفحة «الدعم والتواصل» للتحقق من الهوية ومعالجة الطلب.
11. بيانات الآخرين
إذا أدخلت اسمًا أو رقم تواصل أو معلومات مالية تخص طرفًا آخر ضمن الذمم أو الملاحظات، فأنت مسؤول عن مشروعية إدخالها واستخدامها وعدم جمع معلومات أكثر مما يلزم لغرضك.
12. تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تطوير البرنامج أو تغير المتطلبات النظامية أو مزودي الخدمة. سنغيّر تاريخ «آخر تحديث» عند نشر نسخة جديدة، ويصبح استمرار الاستخدام بعد نفاذ التحديث خاضعًا للنص المحدّث.
13. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو البيانات: info@itsshop.site، أو عبر قناة واتساب المعتمدة.